রিফান্ড নীতি

আমাদের জ্যোতিষ ও সংখ্যাতত্ত্ব রিপোর্ট ডিজিটাল পণ্য, যা কেনার পর ইমেল বা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেসের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়; তাই ডেলিভারির পর এগুলো ব্যবহৃত হিসেবে গণ্য হয়।

আপনি আপনার মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন যে কোনও সময় ইউজার ড্যাশবোর্ড থেকে বাতিল করতে পারেন।

• বাতিলের পর বর্তমান বিলিং চক্র শেষ হওয়া পর্যন্ত আপনার প্রিমিয়াম অ্যাক্সেস চালু থাকবে।
• সক্রিয় বিলিং সময়ের অব্যবহৃত দিনের জন্য আমরা প্রো-রেটেড রিফান্ড দিই না।
• পরবর্তী চার্জ এড়াতে নবায়নের অন্তত 24 ঘণ্টা আগে বাতিল করুন।

শুধুমাত্র এই পরিস্থিতিতে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে:

• ডুপ্লিকেট পেমেন্ট: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে একই লেনদেনে দু’বার চার্জ করা হয়েছে।
• সার্ভিস ব্যর্থতা: আপনি রিপোর্টের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন, কিন্তু 48 ঘণ্টার ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপের পরও সিস্টেম তা দিতে ব্যর্থ হয়েছে।